Termos de Serviço

Sobre o arquivo

O arquivo em word original a ser enviado para a equipe do Formatação 1 Real (F1R) está previamente regular sobre:

• Notas de rodapé. Nestes elementos – caso o trabalho os tenha – a formatação se refere apenas a ajuste de entrelinhas, parágrafo espaçamento, margens e padronização de fonte (letra). As informações das obras em cada rodapé individual já devem estar completas com todos os dados e inseridas corretamente ao final de cada página. Não há checagem, complementação das informações contidas no rodapé ou formatações específicas como: Colocação de negrito, sublinhado, ajuste do nome do autor, utilização de recursos como id, ibidem etc. A F1R não insere notas de rodapé (mesmo que estiverem soltas no texto), apenas formatamos as notas de rodapé que já estiverem devidamente inseridas no documento no final de cada página; 
• Numeração hierárquica dos capítulos. É fundamental que o seu material tenha uma sugestão prévia de numeração hierárquica dos capítulos, caso contrário, todos os itens serão numerados como sendo de seção primária;
• Referências bibliográficas. Segue as mesmas observações das Notas de Rodapé, é importante que as obras na lista de referências bibliográficas estejam prontas e com as informações básicas (ex: autor, título da obra, local de publicação, nome da editora e o ano de publicação). A F1R não complementa, confere ou ajusta informações pendentes da bibliografia, o mesmo vale para informações das obras desordenadas internamente. Portanto, a formatação básica desses elementos se refere apenas a ajuste de entrelinhas, parágrafo espaçamento, padronização de fonte (letra) e colocação em ordem alfabética das obras. (caso precise de uma formatação/revisão completa nesses elementos informe o nosso atendimento).
• Citações. É necessário que o cliente deixe claramente identificado as citações diretas no seu texto (com aspas ou fonte diferente), para que a produção faça a devida normatização. Citações diretas e citações longas (com pendencias de informação de autor, ano ou página) e citações indiretas (com pendências de informação de autor, ano) não serão complementadas, pois esse serviço envolve pesquisa e demanda mais tempo de outros profissionais a parte da formatação. Caso o cliente queira contratar separadamente esse serviço deverá solicitar ao atendimento. 

Sobre os serviços

• Obs para todos os trabalhos: os mesmos itens serão avaliados tanto no pacote ABNT quanto no pacote de formatação com manual da faculdade. Ainda que o manual contemple outros itens.
  
• Sobre o Serviço de Revisão de Texto (gramatical e ortográfico)
  A realização deste serviço não contempla a emissão  de Declaração/Certificado de revisão ortográfica, ou currículo Lattes ou cópia do diploma dos revisores. O que em algumas Universidades  para alunos de Mestrado e Doutorado, é exigido para entrega do trabalho. Sugerimos que verifique antes com o seu orientador se há obrigatoriedade desta declaração, antes da solicitação do serviço. 

Orientações gerais:

• Os serviços de formatação, revisão e análise de plágio quando solicitados são aplicados (e contabilizados) em TODO o material. Salvo os casos em que o cliente especifique PREVIAMENTE quais partes do trabalho devem ser EXCLUÍDAS (e descontadas) do serviço,
• A data e horário escolhidos no ato do pedido são apenas estimativas. Cabendo a equipe F1R retornar contato e confirmar a disponibilidade de entrega para o prazo solicitado.
• O valor total dos serviços de FORMATAÇÃO / REVISÃO / ANÁLISE DE PLÁGIO são contabilizados pelo número final de folhas do trabalho após formatação. Portanto, o valor apresentado nesta simulação pode sofrer alteração.
• Após confirmação do prazo, não será possível solicitar a inserção ou alteração de novos conteúdos enquanto o arquivo original se encontra já em processo de formatação ou de aplicação de outro serviço.
• Os valores praticados pela F1R referem-se a aplicação do serviço escolhido 1 (uma) vez por arquivo. Portanto, caso o cliente troque de arquivo, a REAPLICAÇÃO dos serviços está sujeita a uma nova cobrança. Lembramos que ao final do serviço, após o pgto, o cliente irá receber o seu material final no formato word 2010 (ou superior, na extensão .docx), podendo assim realizar de forma autônoma outros ajustes ou mudanças no conteúdo.
• Eu (cliente) confirmo também estar a par dos serviços contemplados na formatação, conforme descrito neste site, e nos emails de contato da equipe de atendimento.
• A F1R não formata materiais parciais ou incompletos (a não ser que o cliente esteja ciente de que não poderá fazer alterações ou substituir o conteúdo enquanto o material está sendo trabalhado pela nossa equipe).
• Ao fazer o pedido via formulário do site e posteriormente confirmar via email com a nossa equipe, o cliente assume o compromisso com a encomenda de um serviço a ser remunerado. 
• A equipe F1R não realiza ‘testes’ ou ‘amostras’ de formatação.
• Pedidos Urgentes. Em solicitações de pedidos no formato de urgência (com entrega em menos de 24h ou finais de semana/feriados) o pagamento será solicitado antecipadamente devido aos custos extras da F1R com consultores em horários exclusivos. Para pedidos normais (acima de 24h) o pagamento permanece posterior ao envio do preview ao cliente, salvo em casos específicos informados previamente por email pela equipe de atendimento.
• Emissão de Nota Fiscal: Os valores apresentados no site ou negociados via email são líquidos. (sem incidência de impostos e taxas). Havendo necessidade da emissão de NF por parte do cliente, há o acréscimo de 20% do valor total do serviço. (a NF deve ser solicitada no momento do seu pedido, junto ao atendimento).
• Estou ciente que o pedido solicitado será respondido no período de atendimento da F1R. (consulte aqui).